Preguntas Frecuentes

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Acá están las respuestas a las preguntas que llegan más seguido por WhatsApp e Instagram. Si lo que necesitás no está abajo, escribinos directo y te respondemos en minutos durante horario hábil.

Lo Que Más Nos Preguntan

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?
Guatemala: 2-5 días hábiles. México: 5-10 días hábiles. España, Europa, UK y Canadá: 7-15 días hábiles. Recibirás tracking por correo cuando despachemos.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Sí. Aceptamos cambios de talla dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, con la prenda sin uso, etiquetas y empaque original. El envío de ida y el retorno corren por cuenta del cliente. No realizamos devoluciones ni reembolsos, salvo defecto de fábrica.
¿Qué tallas hay?
Todas las prendas vienen de S a 3XL. La guía de tallas está en cada página de producto en pulgadas y centímetros.
¿De qué material están hechas las prendas?
Algodón premium suave, preencogido, con buena caída. Tela de calidad pensada para aguantar lavados sin perder forma.
¿Cómo es la impresión y la tela?
Tela premium con estampa DTG (Direct to Garment) o DTF (Direct to Film) de alta resolución según el diseño. Corte unisex con caída limpia y un fit que aguanta lavados sin perder definición. Tallas S a 3XL.
¿Cómo lavo la prenda para que el diseño no se borre?
De revés en agua fría, ciclo suave, sin blanqueador. Secar al aire o a baja temperatura. Planchar de revés. La impresión DTG está hecha para durar si seguís estos pasos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay y Shop Pay. En Guatemala también aceptamos transferencia bancaria — escribinos por WhatsApp.