Política de Privacidad

Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Algoritmo respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y los derechos que tenés sobre tus datos. Aplica para todos los mercados que atendemos: Guatemala, México, España, Europa, UK y Canadá. Cumplimos con el RGPD para usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

Qué Hacemos con Tus Datos

En Algoritmo respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y los derechos que tenés sobre tus datos. Aplica para todos los mercados que atendemos: Guatemala, México, España, Europa, UK y Canadá. Cumplimos con el RGPD para usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos recopilamos?
Cuando hacés un pedido recogemos: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono, datos de pago (procesados por Shopify Payments y PayPal — nunca tocamos tu número de tarjeta directamente). Cuando navegás recogemos cookies analíticas (Google Analytics, Facebook Pixel) e información del navegador.
¿Para qué usamos esos datos?
Para procesar y enviar tus pedidos, contactarte si hay un problema, mandarte promociones (solo si te suscribiste), mejorar la tienda y mostrarte anuncios relevantes en redes. Nunca vendemos tu información a terceros.
¿Qué cookies usamos?
Cookies esenciales (carrito, checkout), cookies analíticas (Google Analytics) y cookies de marketing (Facebook Pixel, Google Ads). Podés rechazar las no esenciales desde el banner de cookies al entrar al sitio.
¿Cuáles son tus derechos según el RGPD?
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@shopalgoritmo.com con tu pedido o email asociado.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Los datos de pedidos se guardan 7 años por obligación fiscal. Los datos de marketing se guardan hasta que te des de baja del newsletter. Las cookies analíticas duran máximo 24 meses.
¿Compartimos tus datos con terceros?
Solo con los proveedores necesarios: Shopify (plataforma), nuestro proveedor de fulfillment y logística, Shopify Payments / PayPal (pagos), empresas de envío (DHL, USPS, Correos), Google y Meta (analítica y ads). Todos cumplen con sus propias políticas RGPD.
¿Cómo contactarnos por temas de privacidad?
Email: soporte@shopalgoritmo.com con asunto 'Privacidad'. Te respondemos en máximo 30 días hábiles según exige la ley.